Интенсив: Приём звонка как источник загрузки автосервиса
Приём звонка как источник загрузки автосервиса Поднимаем конверсию от звонка к визиту Участники освоят:– Основные цели разговора с потенциальным клиентом– Правила и этикет телефонной коммуникации– Принципы и шаги установления контакта– Базовые вопросы при выявлении явных и скрытых потребностей– Методы работы с возражениями– Структуру телефонного разговора– Цели и задачи модулей внутри разговора– Подход к созданию ценности предлагаемых услуг– […]