Мы займемся этим вопросом и Вы обязательно добьетесь успеха
После интенсива Ваши сотрудники смогут эффективно формировать запись в автосервис
Мы дадим Вам конкретные инструкции и рабочие инструменты
Участники отработают первую часть разговора – приветствие, позволяющее клиенту убедиться в правильности выбора автосервиса с первых фраз. Также участники отработают методы выяснения необходимой информации о клиенте, его потребностях и автомобиле. Участники интенсива отработают технологию опроса клиента для выявления явных и скрытых потребностей. Научатся формировать первичную заявку на ремонт.
Участники научатся формировать корректное коммерческое предложение для клиента с указанием конкретных выгод и отработают полученные знания на практике. Научатся составлять предложения, от которых сложно отказаться.
Участники научатся определять виды возражений и находить пути их преодолений. На практике отработают методы аргументации, направленные на расширение заявки и формирование записи.
Участники научатся предлагать варианты записи клиенту с минимальной вероятностью отказа. На практике отработают инструменты записи и элементы эффективной коммуникации. Научатся формировать положительный образ СТО путем информирования клиента о основных услугах и преимуществах автосервиса, благодаря чему конверсия в запись будет увеличиваться.
Участники соберут в единое целое отработанные речевые модули и на практике закрепят материал.
Участники на практике отработают исходящий звонок – напоминание клиенту о предстоящем визите для увеличения конверсии запись-визит и снижения простоя на СТО.
Участники на реальных примерах увидят и разберут точки роста в процессе приема телефонного звонка и самостоятельно сформируют для себя структуру эффективного разговора.
Обучение проходит дистанционно
— это ПРАКТИКА и разбор кейсов
Мы предусмотрели скидки в зависимости от количества приобретенных билетов.
ОРГАНИЗАТОР
117246, г.Москва
Научный проезд, д.17
Понедельник — Пятница
10:00 — 18:00 (по мск)
ООО «Групавто Рус»
ИНН 7728384154
ОГРН 5177746123297
GROUPAUTO Россия – союз, объединяющий ведущих мировых Производителей и российских Дистрибуторов запасных частей, материалов и услуг для постгарантийного обслуживания автомобилей.
Мы предусмотрели скидки в зависимости от количества приобретенных билетов.
2 билета – 5% – 41 800. Выгода 2 200 руб.
3 билета – 8% – 60 720. Выгода 5 280 руб.
4 билета – 12% – 77 440. Выгода 10 560 руб.
5 билетов – 15% – 93 500. Выгода 16 500 руб.
более 5 билетов – 18% или 18 040 за 1 билет.
