Интенсив: Приём звонка как источник загрузки автосервиса
Онлайн-курс для мастеров-консультантов и коммуникативного персонала Приём звонка как источник загрузки автосервиса Поднимаем конверсию от звонка к визиту Участники освоят:- Основные цели разговора с потенциальным клиентом- Правила и этикет телефонной коммуникации- Принципы и шаги установления контакта- Базовые вопросы при выявлении явных и скрытых потребностей- Методы работы с возражениями- Структуру телефонного разговора- Цели и задачи модулей внутри разговора- […]