Онлайн-курс для ВСЕХ сотрудников автосервиса
Процессы сервиса.
Цели, задачи и действия.
• Разбираемся кто, что и зачем делает в автосервисе
Интерактивный курс для руководителей и мастеров-консультантов, который закрепляет цели действий, которые совершает сотрудник в ходе работы с клиентом
4 600
О чем этот курс?
В интерактивной форме вы узнаете и запомните все цели процессов, а также действия которые необходимо совершать на этапах взаимодействия с клиентом.
И самое главное, мы передадим Вам не просто чек-лист контроля звонка, а чек-лист с аналитикой.
Вы слушаете звонки, вносите данные и анализируете результат.
Содержание курса
Входное тестирование
Интерактивный урок. продолжительность с учетом прохождения заданий 20 мин.
После каждого урока интегрирован мини-тест
8 видео-уроков
10 тестов
Online
Обучение проходит дистанционно
Ваши сотрудники будут:
Знать основные этапы работы с клиентом
Знать цели каждого этапа
Знать действия на каждом этапе
Знать ответственных за этап
Хотеть работать по правилам
Регистрация
Процессы сервиса.
Цели, задачи и действия.
• Разбираемся кто, что и зачем делает в автосервисе
Стоимость:
4 600
Отзывы наших учеников
Отзывы Ваших коллег, которые уже приняли участие в нашем прошлом курсе для мастеров-консультантов и применяют знания на практике!
Наши партнеры
Генеральный партнер
Официальные партнеры
Официальные спонсоры
ОРГАНИЗАТОР
117246, г.Москва
Научный проезд, д.17
Понедельник — Пятница
10:00 — 18:00 (по мск)
ООО «Групавто Рус»
ИНН 7728384154
ОГРН 5177746123297
GROUPAUTO Россия – союз, объединяющий ведущих мировых Производителей и российских Дистрибуторов запасных частей, материалов и услуг для постгарантийного обслуживания автомобилей.
