Календарь Академии СТО
Собрали курсы, вебинары, воркшопы, конференции, выставки и события, которые помогут для повышения качества работы вашего автосервиса!

Загрузка Мероприятия

« Все Мероприятия

  • Это мероприятие прошло.

Интенсив: Приём звонка как источник загрузки автосервиса

7 октября, 2024 @ 08:00 21 октября, 2024 @ 17:00 UTC+3

Онлайн-курс для мастеров-консультантов и коммуникативного персонала

Приём звонка как источник загрузки автосервиса

Поднимаем конверсию от звонка к визиту

Участники освоят:
— Основные цели разговора с потенциальным клиентом
— Правила и этикет телефонной коммуникации
— Принципы и шаги установления контакта
— Базовые вопросы при выявлении явных и скрытых потребностей
— Методы работы с возражениями
— Структуру телефонного разговора
— Цели и задачи модулей внутри разговора
— Подход к созданию ценности предлагаемых услуг
— Способы предложить запись

Как проходит обучение:
— Подготовка участников по видео-урокам
— Практические занятия для группы не более 12 человек
— Индивидуальное сопровождение тренера после обучения
— Самостоятельное выполнение домашнего задания с обратной связью от тренера
— Итоговое тестирование для оценки полученных практических навыков
— Выдача сертификата об успешном прохождении обучения

₽24000

Академия GROUPAUTO

+79856677667

Посмотреть Организатор сайт

Прокрутить вверх